Подбор кадров: психологические аспекты 
По фасону, цвету и состоянию костюма многое можно сказать о социальном статусе, взглядах и чертах характера его обладателя. Зачастую бывает, что такого рода рассуждения слишком поверхностны и требуют более детального рассмотрения. Но, тем не менее, они создают основу для первого впечатления, которое трудно потом изменить;
4) с помощью различных тестов;
Профессиональные качества можно определить с помощью специальных тестов и вопросников.
Приложение 1
Обязательно рекомендуется задать кандидату следующие вопросы:
· Как вы оказались на должности, которую занимали последнее время?
· Почему вы уволились (или собираетесь увольняться)?
· Что вы ценили больше всего на прежнем месте работы?
· Какие отношения у вас с коллегами?
· Что вас больше всего раздражало там, где вы раньше работали?
· Какие обязанности вы выполняете с наибольшим удовольствием?
· Что вы считаете своим достоинством?
· Что вы считаете своим недостатком?
· Опишите свой типичный рабочий день.
· Что может вызвать у вас стресс на работе?
· Бывали такие ситуации, когда вам приходилось рисковать или жертвовать ради работы временем, деньгами, силами?
Уточняющие вопросы могут быть любого свойства. Например, по поводу организации его работы:
· Когда вы чувствуете особый прилив сил - в начале или в конце дня? Вы «сова» или «жаворонок»?
· Вам нравится работать в большой комнате или небольшом кабинете?
· Где вы предпочитаете работать?
· Сколько времени вы тратите сейчас на дорогу? [5 с. 34-35]
В зависимости от будущих обязанностей кандидата можно спросить:
· Вам работается лучше в коллективе или одному?
· Вы можете ездить в командировки?
· Вы можете выходить на работу в любое время суток?
· Приходилось ли вам работать в авральном режиме?
· У вас есть деловые связи в такой-то области?
· Какие дополнительные обязанности вы выполняли?
· Вы предпочитаете работать с посетителями или документацией?
Приложение 2
Этот тест адресован женщинам, он не является строго научным. Тем не менее он позволяет определить основные направления предпочтений женщин в одежде и их психологическую обусловленность [3 c. 43-44].
1. Стараетесь ли вы каждому сезону покупать себе что-нибудь из одежды даже если это не является необходимым?
Да - 3 балла, нет - 0 баллов.
2. Какие ткани предпочитаете?
Однотонные - 3 балла, набивные - 2 балла, у вас нет определенного пре почтения к тем или другим - 0 баллов.
3. Как оцениваете свой стиль?
Классический - 0 баллов, спортивный - 3 балла, модный - 5 баллов, супермодный (экстравагантный) - 7 баллов.
4. Хватает ли у вас смелости, чтобы в числе первых надевать самые экстравагантные вещи?
Да - 5 баллов, в зависимости от обстоятельств - 3 балла, нет - 0 баллов.
5. Любите ли вы смелые сочетания цветов?
Да - 5 баллов, изредка - 3 балла, нет - 1 балл.
6. Что вы любите носить?
Спортивные блузки - 3 балла, английские костюмы - 2 балла, юбки старого покроя - 1 балл.
7. Какой фасон шляпы предпочитаете?
С широкими полями - 7 баллов, типа тюрбан - 4 балла, без полей - 2 балла, вообще не носите шляп - 0 баллов.
8. Какие сумочки вам больше нравятся?
Спортивные на ремне - 4 балла, напоминающие по форме сундук - 3 балла, «конверты» - 2 балла, любые модные - 0 баллов.
9. Любители вы туфли на каблуке?
Да - 3 балла, нет - 0 баллов.
10. Какая ваша любимая домашняя одежда?
Длинная юбка с блузкой или джемпером - 5 баллов, брюки с блузкой - 3 балла, домашний халат - 2 балла.
11. Какие предпочитаете украшения?
Бусы - 7 баллов, броши - 5 баллов, кулоны - 3 балла, не носите украшений - 0 баллов.
12. Какие вы любите узоры на ткани?
Цветы - 7 баллов, горошек - 5 баллов, полосы - 3 балла, геометрический рисунок - 1 балл, предпочитаете гладкие, ненабивные материалы - 0 баллов.
Интерпретация
5 - 18 баллов
Вы человек осмотрительный, цените покой и стабильность, не спешите раскрывать свою душу, хотя всегда вежливы и приветливы с окружающими. С трудом завязываете новые знакомства, но уж если кто-то завоюет ваше расположение, то надолго. Вы хорошая хозяйка, к детям требовательны. На работе отличаетесь исполнительностью.
19 - 22 балла
Ваш характер противоречив: без особых поводов вы переходите от радости к грусти, ваше настроение переменчиво. Любите жизнь в постоянном движении, часто меняете свои взгляды, что не всегда нравится окружающим. На работе отличаетесь быстротой, смекалкой и частыми перепадами настроения.
23 - 37 баллов
Вы близки к «золотой середине», вам легко с окружающими, а им - с вами. Хорошо владеете собой, доброжелательны, но, если нужно, способны на быструю твердую реакцию. Вам удается завоевать доверие даже тех, кто поначалу неприязненно к вам относился. Хорошо справляетесь с работой. Ваш дом - это спокойная пристань для друзей.
Свыше 37 баллов
Вне зависимости от возраста вы молоды душой. Легко зажигаетесь и так же легко гаснете. Слишком впечатлительны, не умеете скрывать своих чувств. Но, может быть, именно эти качества и помогают вам ощутить пульс жизни?
Приложение 3.
В этом тесте использованы четыре критерия, основанные на врожденных свойствах человека, которые, как правило, в течение жизни не меняются [2 с. 39]. Описание методики.
Тест 1. Большой палец.
Испытуемого просят переплести пальцы рук «в замок». Вверху обязательно оказывается один и тот же большой палец, сколько бы раз не выполнялась команда. Если это левый палец, то перед нами человек эмоциональный, если правый - рассудительный.
Тест 2. Ведущий глаз.
Выберите «мишень» и предложите испытуемому, направив на нее своеобразную мушку (карандаш или ручку), «прицелиться», зажмурив один глаз, потом другой. Он обязательно заметит, что при одном глазе «мушка» не смещается, а при другом - уходит в сторону. Тот глаз, при котором «мишень» смещается - ведущий. Можно «прицеливаться» сквозь дырочку в бумаге, результат будет тот же. При ведущем правом глазе - перед вами человек настойчивый, твердый, немного агрессивный; левом - мягкий, уступчивый, осторожный.
Тест 3. Ведущая рука.
Испытуемого просят скрестить руки на груди, т. е. переплести их, так называемая «поза Наполеона». Если при переплетении рук сверху оказывается правая ладонь, то данный человек склонен к простодушию, естественности и простоте; при левой - к артистизму, кокетству, некоторой демонстративности.
Тест 4. Аплодирование.
Испытуемому предлагают похлопать в ладоши. Если при аплодировании удобнее хлопать правой рукой, то это показывает решительного человека, смелого, склонного к риску; если удобнее лёвой - перед нами часто колеблющийся человек, «подстраховщик», который принимает взвешенные решения, а на случай возможных неудач продумывает пути отступления.
Полученные результаты обозначают буквами Л - левый, П - правый в очередности: большой палец, ведущий глаз, ведущая рука, аплодирование. В конце получается формула из четырех букв, соответствующая одному из 16 возможных сочетаний, позволяющая описать мини-потрет человека.
ПППП - консервативный человек, уважающий традиции, общепринятое мнение. Старательно избегает конфликтов, не любит спорить и ссориться. На своем мнении настаивает в исключительных случаях. С недоверием относится к нововведениям, медленно усваивает новые методы и приемы работы, стремится к планомерной упорядоченной деятельности.
ПППЛ - ведущая черта этого человека - нерешительность. Данный человек долго думает, прежде чем принять окончательное решение. Мнительный, постоянно сомневается в себе. Часто недооценивает свои реальные способности и возможности, избегает соревновательных ситуаций. Предпочитает действовать наверняка. Продуктивно работает в условиях точных инструкций и четких указаний.
ППЛП - этому человеку характерны кокетство, артистизм, чувство юмора, решительность. Такие же качества он ценит в других людях. Можно сказать, что это феминный (женский) тип характера. Такой сотрудник незаменим в тех отраслях, где необходимо широкое общение с людьми в видах деятельности, ориентированных на клиента.
ППЛЛ - такое сочетание встречается довольно редко. Оно чем-то напоминает предыдущее, но двойственнее, мягче. Здесь нерешительность сочетается с некоторым упрямством, твердость с мягкостью. Часто это человек настроения, который в зависимости от настроения принимает противоположные решения по одним и тем же вопросам. Склонен к творчеству, деятельность такого работника часто хаотична и неупорядочена, но именно хаос способствует его активизации и продуктивности в труде.
ПЛПП - тип делового человека, где черты характера дополняют и усиливают друг друга. Холодность сочетается с терпимостью, аналитичность с мягкостью, отстраненность с осторожностью. Такой человек медленно привыкает к новым людям, методам работы, может испытывать трудности социальной адаптации. Нацелен на результат деятельности, обычно ставит перед собой реально достижимые цели.
ПЛПЛ - достаточно редкий тип характера, крайне слабый, внушаемый и безвольный. Встречается, как правило, у женщин. Такой человек беззащитный, доверчивый, очень лоялен к группе, в которой работает. В коллективе стремится к установлению дружеских отношений. Остро реагирует на критику или замечания в свой адрес. В деятельности требует текущего контроля за результатом. Обычно послушный, в меру исполнительный работник, который выполняет свои обязанности не хуже, но и не лучше остальных.
ЛППП - основными чертами этого человека можно считать: эмоциональность, пластичность, контактность. Такой человек ориентирован на других, подвержен чужому влиянию, всегда поддерживает мнение большинства, легко приспосабливается к изменившимся условиям жизни. Быстро адаптируется в коллективе, без труда сходится с людьми. Хорошо переключается с одного вида деятельности на другой, быстро усваивает новые методы и приемы работы, гармоничный и результативный в труде.
ЛППЛ - тип маленького князя, королевы в коллективе. Такой сотрудник требует к себе исключительного отношения, он «не такой, как все», он - особенный. Мягкость и наивность сочетаются с деспотичностью и капризностью. В общении умеет улаживать конфликты, в рассказе способен прихвастнуть, приукрасить. Незаменим при проведении корпоративных вечеринок, юбилеев, т. е. там, где у него есть возможность «блеснуть» собой.
ЛЛПП - это крайне дружелюбный, простой и естественный в поведении человек. Он склонен к самоанализу, разбросанности интересов, падок на необычные теории и нетрадиционные взгляды. В деятельности - новатор и экспериментатор, не боится новшеств, с легкостью соглашается на незнакомые виды деятельности, самое главное для него, чтобы сам процесс приносил удовлетворение. Нуждается в конечном контроле результата.
ЛЛПЛ - очень редкий тип простодушного, мягкого и доверчивого человека. Практически не встречается у мужчин. Это «душа» коллектива, «добрая мама», которая всегда готова выслушать, понять и поддержать другого. Такой человек просто необходим в женском коллективе, он умеет снимать напряжение, настраивать окружающих на позитивный лад и продуктивную деятельность. Гармонично работает в небольших по численности коллективах.
ЛЛЛП - это эмоциональный, энергичный и решительный человек. Предпочитает действовать, а не думать. Способен принимать скоропалительные непродуманные решения, которые могут повлечь за собой серьезные осложнения. Если это руководитель, то ему необходим рассудительный, рациональный заместитель как дополнительный тормозной механизм. В деятельности нацелен на результат, и чем более он фантастичен, тем активнее действия этого работника.
ЛЛЛЛ - тип революционера, новатора. На старые вещи умеет взглянуть по-новому. Тяготится в рамках строго регламентированной деятельности. Склонен отменять старые инструкции, правила, даже те, которые себя неплохо зарекомендовали. Упрямый, эгоистичный, скрытный. Склонен к творческой деятельности, нестандартному мышлению, гармонично работает в одиночестве.
ЛПЛП - очень сильный человек, который никогда не меняет свою точку зрения. Способен пойти на конфликт с большинством, настаивал на своем решении или мнении. Невнушаем, настойчив, энергичен. В деятельности упрямо добивается поставленных целей, нацелен на результат. Умеет организовать себя и заставить работать других. Часто обладает чертами лидера.
ЛПЛЛ - чем-то похож на предыдущий тип характера, но предпочитает организовывать себя, а не других. Настойчивый, волевой, склонный к самоанализу. Предпочитает индивидуальные виды деятельности, результативен в труде. Не боится трудных заданий, упорен в достижении поставленных целей. Обычно имеет ограниченный круг близких друзей, новые знакомства заводит с большим трудом.
ПЛЛП - легкий, предприимчивый, общительный человек. Старательно избегает конфликтов, легко находит друзей, часто меняет свои увлечения. Ориентирован на других, переменчивый и уживчивый работник. Обычно избегает личной ответственности и предпочитает работу в коллективе. Результативен в мобильных видах деятельности.
ПЛЛЛ - индивидуалист, непостоянный и независимый. Мягкий и покладистый в личном общении, требовательный и жесткий, когда речь идет о деле. Ориентирован на результат, хорошо решает оперативные задачи и вопросы, склонен к анализу, успешен в достижении сложных целей. Легко берет ответственность на себя, никому не доверяет, стремится все сделать сам.
Хотя, конечно, данная методика дает быстрое и достаточно верное представление о возможном характере человека, необходимо все-таки помнить, что каждый человек глубоко индивидуален и в деталях будет в чем-то отличаться от описанной выше характеристики.
Однако предложенная экспресс-диагностика, безусловно, помогает прогнозировать успешность кандидата в том или ином виде деятельности и лучше понять причину возникающих у него проблем.
Список использованной литературы
1. В лице нет второстепенных деталей Ж. Попова / Ж. Попова // Служба кадров и персонал № 1 2004 с. 69-70
2. Левша или правша? С. Краснова / С. Краснова // Служба кадров и персонал № 6 2005 с. 38-41
3. По одежке встречают Ж. Попова / Ж. Попова // Служба кадров и персонал № 6 2005 с. 42-44
4. Сорины, сестры Язык одежды, или как понять человека по его одежде. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», «Гном-Пресс», 1998. - 224 с.
5. Тонкое искусство собеседования Е. Крюкова / Е. Крюкова // Служба кадров и персонал № 6 2005 с. 34-37
Страницы: 1, 2
|
