Межличностные конфликты

Основными субъектами экономических конфликтов являются го-сударства, экономические союзы, крупные финансовые объединения, монополии и т. д.

Экономические конфликты могут проявляться на макроэкономи-ческом и микроэкономическом уровнях и вовлекать в свои орбиты тысячи и миллионы людей, политические партии и государства.

Экономические конфликты отличаются и по формам своего про-явления. Такими формами могут быть: конкуренция, экономическая блокада, эмбарго, забастовка и др.

Политические конфликты

Объективные предпосылки возникновения политических конф-ликтов скрываются в сфере политических отношений, ядром которых выступают отношения власти.

Политические конфликты -- это противоборство субъектов со-циального взаимодействия (наций, государств, классов, поли-тических партий, организаций и т. д.) на основе противополож-ных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных положением и ролью в системе власти.

Понятие политического конфликта означает не что иное, как борь-бу различных общественных сил за влияние в институтах государ-ственной власти (правительстве, парламенте, местных и региональ-ных органах управления и т. п.). Иначе говоря, основным предметом политических конфликтов выступает государственная власть. Ибо только государственная власть позволяет реализовать различные ин-тересы тех или иных общественных сил и не только в политике, а и во всех других сферах социальной жизни.

Основными субъектами политических конфликтов выступают: го-сударства, международные политические союзы, политические партии, организации и др.

Управление политическими конфликтами осуществляется на международном, государственном, региональном и местном уровнях. Особое место в управлении политическими конфликтами принадле-жит государству, международным политическим организациям, по-литическим партиям и другим субъектам политических отношений на соответствующих уровнях.

Социальные конфликты

Объективная основа возникновения социальных конфликтов заключена в противоречиях социальной сферы, основными характе-ристиками которой являются: а) комплекс условий труда, быта и до-суга; б) степень доступности культурных благ и услуг (образования, информации, литературы, искусства и т. д.); в) гарантии жизнеобе-спечения и безопасности, включая охрану здоровья, социальное обе-спечение, трудоустройство, защиту прав и достоинств личности;

г) возможности социальных перемещений и жизненного самоопреде-ления (выбор профессии, места жительства и т. д.).

Социальные конфликты тесно связаны с экономикой и политикой государства и возникают как результат нарушения прав и гарантий граждан, принадлежщих к тем или иным социальным группам, ущемления их интересов, связанных с указанными характеристика-ми социальной сферы. Основной формой проявления социальных конфликтов является недовольство граждан, их протест против су-ществующей ситуации, которая сложилась не по их воле.

В этом смысле социальные конфликты отличаются от других кон-фликтов в обществе, в которых наблюдается активное противобор-ство заинтересованных субъектов социального взаимодействия. Од-нако следует иметь в виду, что растущее недовольство граждан в социальной сфере может привести к социальному бунту или взрыву, который может приобрести политическую направленность, связанна со свержением существующей власти.

Исходя из вышесказанного, можно дать следующее определение социального конфликта:

Социальные конфликты - это особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением их прав и гарантий в социальной сфере.

Конфликты в духовной сфере общества (духовные конфликты)

Конфликты в духовной сфере общества возникают на основе проти-воречий, складывающихся в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей. Такие конфликты охватывают сферу общественного сознания, науку, религию, литературу, искус-ство, а также те социальные институты, которые управляют этими яв-лениями.

Конфликты духовной сферы - это противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных ин-тересов и взглядов в процессе производства, распределения и потребления духовных ценностей.

Субъектами конфликтов в духовной сфере могут быть как отдельные государства, международные сообщества, социальные группы, партии и т. д., так и отдельные личности. Одной из существенных осо-бенностей таких конфликтов является то, что они затрагивают куль-туру народов, их традиции и обычаи.

Конфликты в духовной сфере весьма многообразны. Наиболее распространенными и острыми из них являются религиозные конф-ликты, конфликты в сфере искусства, а также идеологические конф-ликты. Основными формами проявления таких конфликтов являют-ся: дискуссии, критика, преследование инакомыслящих и др. Наиболее распространенной и острой формой духовных конфликтов является идеологическая борьба.

Управление конфликтами в сфере духовных отношений предпо-лагает все виды деятельности, связанные с прогнозированием, пре-дупреждением, ограничением и разрешением конфликтов. В процес-се управления духовными конфликтами следует учитывать тот факт, что такие конфликты зачастую затрагивают культуру народов, их традиции и обычаи, что придает им особую остроту и затяжной ха-рактер. Разрешение таких конфликтов возможно лишь на основе вза-имного уважения культурных и национальных ценностей, признания права каждого народа на свою культуру.

2.3. Конфликты в семье

Семейные конфликты являются одной из самых распространен-ных форм конфликтов. По оценкам специалистов, в 80-85 % семей происходят конфликты, а в остальных 15-20 % возникают ссоры по различным поводам. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.,2000 с.251

Уникальность семейных отношений обусловливает не только спе-цифику возникновения и протекания конфликтов в семье, но и осо-бым образом отражается на социальном и психическом здоровье всех ее членов.

Семейные конфликты -- это противоборство между членами семьи на основе столкновения противоположно направленных мотивов и взглядов.

Семейные конфликты имеют свои особенности, учет которых не-обходим при предупреждении и разрешении таких конфликтов.

1. Прежде всего, семейные конфликты отличаются особым пред-метом, специфика которого обусловлена уникальностью семейных отношений. Важнейшей особенностью семейных отношений являет-ся то, что их основное содержание составляют как межличностные отношения (любовь, кровное родство), так и правовые и нравствен-ные обязательства, связанные с реализацией функций семьи: репро-дуктивной, воспитательной, хозяйственно-экономической, рекреа-тивной (взаимопомощь, поддержание здоровья, организация досуга и отдыха), коммуникативной и регулятивной.

2. Семейные конфликты отличаются и по причинам. Важнейши-ми из них являются:

* ограничение свободы активности, действий, самовыражения членов семьи;

* отклоняющееся поведение одного или нескольких членов семьи (алкоголизм, наркомания и т. д.);

* наличие противоположных интересов, устремлений, ограни-ченность возможностей для удовлетворения потребностей од-ного из членов семьи (с его точки зрения);

* авторитарный, жесткий тип взаимоотношений сложившихся в семье в целом;

* наличие трудноразрешимых материальных проблем;

* авторитарное вмешательство родственников в супружеские от-ношения;

* сексуальная дисгармония партнеров в браке и др. При анализе причин семейных конфликтов важно учитывать со-циальные факторы микро- и макросреды. К факторам микросреды следует отнести: ухудшение материального положения семьи; чрез-мерную занятость одного или обоих супругов на работе; невозмож-ность нормального трудоустройства супругов или других членов се-мьи; длительное отсутствие жилья; отсутствие возможности устро-ить детей в детское учреждение и др.

3. Особенности семейных конфликтов проявляются в их динами-ке, а также в формах протекания. В целом динамика семейных конф-ликтов характеризуется классическими этапами (возникновение кон-фликтной ситуации, осознание конфликтной ситуации, открытое противоборство, развитие открытого противоборства, разрешение конфликта и эмоциональное переживание конфликта). Но такие кон-фликты отличаются повышенной эмоциональностью, скоростью про-текания каждого из этапов, формами противоборства (упреки, оскор-бления, ссора, семейный скандал, нарушение общения и т. п.), а также способами их разрешения (примирение, достижение согласия, притирка отношений на основе взаимных уступок, развод и др.).

4. Существенной особенностью семейных конфликтов является и то, что они могут иметь тяжелые социальные последствия. Нередко они заканчиваются трагически. Очень часто приводят к различным заболеваниям членов семьи. Особенно тяжелые последствия семей-ные конфликты имеют для детей.

Многообразие семейных конфликтов представлено в табл.1.

Кризисные периоды в развитии семьи

При анализе семейных конфликтов, особенно супружеских, важ-но учитывать кризисные периоды в развитии семьи.

Первый кризисный период в развитии семьи наблюдается в первый год супружеской жизни. В этот период происходит адаптация супру-гов друг к другу. Вероятность разводов в этот период составляет до 30 % от общего числа браков.

Классификация семейных конфликтов

Таблица 1.

Второй кризисный период связан с появлением детей. Рождение ребенка для многих семей является серьезным испытанием. У супру-гов появляются новые нелегкие обязанности по уходу за ребенком, его воспитанию. В связи с этим у них существенно ограничиваются возможности для профессионального роста, для реализации своих интересов. Возможны столкновения взглядов супругов и их родите-лей по вопросам воспитания ребенка. В этот период усталость жены, связанная с уходом за ребенком, может привести к временной дис-гармонии сексуальных отношений.

Третий период кризиса семьи совпадает со средним супружеским возрастом (10-15 лет совместной жизни), который характеризуется насыщенностью друг другом, появлением дефицита чувств.

Четвертый период кризиса семьи наступает после 18-24 лет су-пружеской жизни. Основная причина семейного кризиса в этот пери-од связана с усиливающейся эмоциональной зависимостью жены, ее переживаниями по поводу возможных измен мужа.

3. ПУТИ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА

3.1. Поведение в конфликтах

На поведение людей в конфликтах влияет процесс научения. При затяжном конфликте оппоненты обычно хорошо друг друга изуча-ют и начинают уже предпринимать те или иные действия, ориенти-руясь на особенности характера, типичные эмоциональные реакции, то есть могут достаточно хорошо прогнозировать действия противо-положной стороны. Это позволяет им расширить сферу применяе-мых тактик и стилей поведения с "коррекцией" на особенности оп-понента. Таким образом, действия оппонентов становятся в извест-ной мере взаимообусловленными, что позволяет оказывать на них влияние.

Существование перечисленных источни-ков или причин конфликтов увеличивает вероятность их возникно-вения, однако, даже при большой возможности конфликта стороны могут не захотеть вступить в конфликтное взаимодействие. Иногда потенциальные выгоды от участия в конфликте не стоят затрат. Вступив же в конфликт, как правило, каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, достигнута ее цель и мешает другой стороне делать то же самое. Здесь необходимо управление конфликтом. В зависимости от того, насколько эффективным оно будет, последствия конфликта станут функциональными или дисфункциональными.

Управление конфликтами включает и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций.

Участники конфликтной ситуации оказываются перед необ-ходимостью выбора одной из трех принципиальных возможностей своих действий в сложившихся обстоятельствах. Известный россий-ский конфликтолог Н. В. Гришина описывает их следующим образом:

1. Путь "борьбы", направленный на то, чтобы всеми доступными средствами добиться желаемого.

2. Уход от конфликта.

3. Ведение переговоров с целью найти приемлемое решение воз-никшей проблемы. Гришина Н.В. Психология конфликта СПб., 2000. С.267

Для описания страте-гий и тактик конфликтного взаимодействия на практике часто при-меняют двухмерную модель К. У. Томаса и Р. X. Килменна, которая была разработана ими в 1972 г. Если представить это в графической форме, то получим сетку Томаса-Килменна, (рис.1)

Рис.1 Стратегия поведения в конфликте

позволяющую проанализи-ровать конфликт и выбрать оптимальный стиль поведения. Она, в свою очередь, позволяет для каждого человека создать собственную стратегию разрешения конфликта.

Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте:

стратегия "партнерство" характеризуется ориентацией на учет интересов и потребностей партнера. Стратегия согласия, поиска и приумножения общих интересов. "Наш интерес состоит в том, чтобы наилучшим образом обеспечить интересы другой стороны" - про-возглашают сторонники партнерской стратегии поведении (то есть при ее доминанте).

стратегия "напористость" характеризуется реализацией соб-ственных интересов, стремлением к достижению собственных целей. Жесткий подход: участники - противники, цель - победа или пора-жение. Сторонники стратегии напористости нетерпеливы, эгоистич-ны, не умеют слушать других, стремятся навязать свое мнение, легко

ссорятся и портят отношения.

Внутри двух стратегий существует пять основных тактик (или

стилей) поведения.

При низкой напористости и низком значении партнерства -- тактика "Избегание" ("уход", "уклонение") - стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разно-гласий, отрицать конфликт, считать его безопасным. Стремление выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воз-держиваясь от споров, дискуссий, возражений оппоненту, выска-зывания своей позиции. Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет для человека боль-шой ценности, если ситуация может разрешиться сама собой (та-кое бывает редко, но все же бывает), если сейчас нет условий для продуктивного разрешения конфликта, но через некоторое время они появятся. Эффективна эта стратегия и в случае нереалисти-ческих конфликтов.

Страницы: 1, 2, 3, 4