бесплатно рефераты

бесплатно рефераты

 
 
бесплатно рефераты бесплатно рефераты

Меню

Эффективность психологического воздействия рекламных средств на человека - (диплом) бесплатно рефераты

p>Данные, полученные путем наблюдения представлены в виде таблицы:

    Таблица 1

Данные, характеризующие действия и реакции потребителей в непосредственном общении с рекламным средством

    Типы наблюдаемого поведения
    Количество действий
    Задерживаются у стенда
    150
    Заходят в магазин
    350
    Подходят к стенду
    225
    Интересуются данной продукцией
    250
    Просят показать рекламируемый товар
    200
    Покупают
    150
    Не покупают
    200
    Выходят из магазина без покупок
    150
    Проявляют безразличие к рекламируемому товару
    120
    Проходят мимо рекламируемого товара
    130
    Проходят мимо магазина
    140
    Не обращают внимание
    100

Из таблицы видно, что определенные рекламные средства побуждают потребителей к активным действиям и положительным эмоциональным реакциям (задерживается у витрины– 150 человек, заходят в магазин – 350 человек, интересуются данной продукцией – 250 человек, покупают –150 человек), способствующим к привлечению внимания и побуждают к определенным действиям потребителей. В следствии наблюдения выяснилось, что рекламируемая продукция вызвала больше положительных действий, чем отрицательных, так как не обращают внимание на рекламируемый товар– 100 человек, а задерживается у витрины – 150 человек, проходят мимо магазина – 140 человек , а заходят – 350 человек, проходят мимо стенда – 130 человек, а подходят к стенду – 225, проявляют безразличие – 120 человек, а интересуются данной продукцией – 250, выходят из магазина – 150 человек, а просят показать рекламируемую продукцию – 200, ничего не покупают – 200 человек, в то время как покупают – 150. При наблюдении были использованы стенды следующих фирм: L’Oreal, Mascara, Ruby Rose. Число людей, которые прошли мимо витрины в установленный период, составило 350 человек, из них 72 человека обратило внимание на витрину фирмы Ruby Rose, 125 человек на витрину фирмы Mascara, 153 человека предпочли стенд фирмы L’Oreal.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, можно установить, достигает ли это средство поставленной перед ним цели: привлекает ли рекламируемый товар внимание потребителей.

С помощь формулы определяем степень привлечения внимания покупателей к рекламе фирм:

    Фирма L’Oreal:
    В=153/350=0. 43
    Фирма Mascara:
    В=125/350=0. 35
    Фирма Ruby Rose:
    В=72/350=0. 20

Анализ полученных результатов показал, что стенд фирмы L’Oreal привлекает внимание большего числа потребителей (0. 43%), стенд с продукцией фирмы Mascara привлекает меньше внимание (0. 35%), и еще меньшее внимание привлекает внимание стенд фирмы Ruby Rose (0. 20%). Таким образом, эта методика позволяет анализировать психологическую эффективность рекламы посредством оценки перерабатываемой информации потребителями. Привлечение большего внимания к определенному стенду свидетельствует о том, что реклама привлекает внимание, вызывает положительные эмоции, максимально облегчает понимание, и побуждает к определенным действиям: либо вызывает интерес, либо побуждает к покупке.

Обработка результатов процедуры ранжирования. Первичные данные полученные в ходе процедуры ранжирования представлены в виде списка рангов рекламных роликов по степени привлекательности и предпочтения. Анализ полученных данных на первом этапе производится по групповому профилю присвоения рангов по привлекательности рекламных роликов, и данные группового профиля таковы:

    26 ранг – кофе “Нескафе”, пиво “Клинское”
    25 ранг – стиральный порошок “Ариэль”
    24 ранг – бульонные кубики “Магги”
    23 ранг – помада “Буржуа”
    21 ранг - майонез “Кальве”
    20 ранг - стиральный порошок “Миф”
    19 ранг – растительное масло “Злато”
    17 ранг – маргарин “Пышка”
    16 ранг - зубная паста “Бленд а Мед”
    15 ранг – средство для мытья посуды “ Прилгель”
    14 ранг – зубная паста “Колгейт”
    13 ранг – бульонные кубики “Галина Бланка”
    12 ранг – тампоны “О. би”
    11 ранг – гигиенические прокладки “Олвейс”
    10 ранг – сок “любимый сад”
    8 ранг – маргарин “Делми”
    7 ранг – памперсы
    6 ранг – пиво “Толстяк”, помада “лореаль”
    5 ранг – майонез “Моя семья”, сок “Я”
    4 ранг - растительное масло “Олейна”
    3 ранг – кофе “Милагро Арома”
    2 ранг – дезодорант “Секрет”
    1 ранг – средство для мытья посуды “Фэйри”

Из полученного списка можно проследить и сделать предположение о том, что ранги присваивались по принципу новизны, необычности, уникальности рекламного ролика, а также ранги присваивались в соответствии с потребностями человека, его побуждениями, мотивами и настроению на момент ранжирования. Следующей задачей нашего исследования было графически отобразить и проанализировать полученные результаты. Для этого мы все полученные данные сводим в таблицу № 2“Данные, характеризующие частоту выбора определенной продукции”(см. приложение 2). Из которой можно увидеть, какой рекламный ролик имеет наибольшее число выборов.

Затем, в таблицу №3, заносим частоту выбора, переведенную в проценты:

    Таблица 3
    Данные, характеризующие частоту выбора определенной
    продукции, переведенные в проценты
    Товар
    Первая группа девушек от 18-25лет
    Вторая группа девушек от 26-50лет
    Вся выборка
    Абс.
    %
    Абс.
    %
    Абс.
    %
    Кофе “Нескафе”
    1
    1. 9
    2
    2. 2
    3
    2. 1
    Кофе “Милагро Арома
    1
    1. 9
    5
    2. 2
    3
    2. 1
    Раст. масло “Злато”
    1
    1. 9
    5
    5. 6
    6
    4. 2
    Раст. масло “Олейна”
    4
    7. 5
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Майонез “Кальве”
    0
    0
    0
    Майонез “Моя семья”
    1
    1. 9
    5
    5. 6
    6
    4. 2
    Памперсы
    1
    1. 9
    3
    3. 3
    4
    2. 8
    Пиво “Толстяк”
    0
    4
    4. 4
    4
    2. 8
    Пиво “Клинское”
    2
    3. 8
    7
    7. 8
    9
    6. 3
    Стир. пор. “Ариэль”
    4
    7. 5
    8
    8. 9
    12
    8. 5
    Стир. пор. “Миф”
    4
    7. 5
    6
    6. 7
    11
    7. 7
    Бул. Куб. “Магги”
    3
    5. 7
    5
    5. 6
    8
    5. 6
    Бул. Куб. “Гал. Бланка
    0
    1
    1. 1
    1
    0. 7
    Маргарин “Делми”
    5
    9. 4
    2
    2. 2
    2
    1. 4
    Прокладки”
    3
    5. 7
    6
    6. 7
    11
    7. 7
    Тампоны “О. би”
    4
    7. 5
    8
    8. 9
    11
    7. 7
    Ср-во “Фэйри”
    1
    1. 9
    10
    11. 1
    14
    9. 9
    Ср-во “Прилгель”
    1
    1. 9
    1
    1. 1
    2
    1. 4
    Маргарин “Пышка”
    0
    3
    3. 3
    4
    2. 8
    “Бленд а мед”
    2
    3. 8
    2
    2. 2
    4
    2. 8
    “Колгейт”
    4
    7. 5
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Сок “я”
    3
    5. 7
    0
    3
    2. 1
    Сок “Люб. Сад”
    2
    3. 8
    1
    1. 1
    3
    2. 1
    Помада “буржуа”
    0
    2
    2. 2
    2
    1. 4
    Помада “лореаль”
    5
    9. 4
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Дезодорант “секрет”
    0
    1
    1. 1
    1
    0. 7
    Сумма
    53
    100%
    90
    100%
    142
    100%

Из таблицы видно, что больший процент выборов (11. 1 %) делают испытуемые старшего возраста, причем выбор их падает на средство для мытья посуды“Фэйри”, т. е. на продукцию которой пользуются в бытовых целях, меньший процент ( 9. 4 %) делают испытуемые молодого возраста и выбор их падает на парфюмерную продукцию– помаду фирмы “Лореаль”.

Полученные данные в ходе процедуры ранжирования представлены в виде диаграммы “Первичная диаграмма результатов исследования выборки”, по которой мы можем наглядно увидеть и проанализировать результаты проводимого исследования:

    Диаграмма результатов исследования выборки.

Из диаграммы видно, что женщины старшие по возрасту отмечают ту рекламируемую продукцию которая уже проверена опытом и которой пользуются в бытовых целях, это дает нам основание полагать, что у женщин старшего возраста уже более осознанное отношение к рекламе. Пользуясь своим личным опытом, они приобретают тот рекламируемый товар, который соответствует их потребностям, а женщины более молодые по возрасту находятся на стадии поиска, поэтому результаты показывают, что у них еще не сложилось определенное мнение относительно того или иного рекламируемого товара. Это объясняется тем, что разные люди, в разные возраста обладают еще и разной степенью внушаемости, уровнем восприимчивости к внушению, субъективной готовностью испытать внушающее воздействие и подчиниться ему. Психологи утверждают, что внушаемость зависит от ряда факторов, к числу которых относятся: неуверенность, робость, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа.

Внушение осуществляется с целью создания определенных состояний или побуждений к определенным действиям.

Анализ результатов этого исследования показал, что рекламные сообщения выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные рекламируемые товары. Сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально–психическое воздействие, (товар замечается, приобретается, используется в быту, используется в личных целях) Это в рекламе достигается при помощи: музыки, сюжета, цветовой гаммы, демонстрирование здорового образа жизни, мультипликационное построение рекламного ролика. Были отмечены также рекламные ролики, которые не воспринимаются из-за: откровенной демонстрации, частого транслирования, из опыта, что товар не соответствовал ожиданию, некоторые ролики вызывают даже не только раздражение но и отвращение.

Затем, чтобы подтвердить, полученные данные мы провели опрос, с помощью которого выяснили, чем привлекает тот или иной ролик, и вообще отношение потребителей к рекламе.

Опрос провели с помощью опросного листа. В опросе участвовало 100 человек. Опрос, проведенный нами, свидетельствует, что среди потребителей широко распространено недоверие к рекламе.

    Из общего числа опрошенных считают, что:
    - Реклама часто вмешивается в передачи
    - Реклама содержит преувеличение или ложь
    - Реклама глупая
    - Реклама оскорбительна и плохо влияет на детей

- Реклама преувеличивает массу товара, указанную на упаковке

    - Дает достоверную информацию

Анализ опроса показал, что реклама вызывает широкую гамму чувств и отношений со стороны потребителей, как положительных, так и отрицательных. К положительным можно отнести то, что она может будить воображение, вызывать интерес, надолго запоминаться, пробуждать чувство юмора, привлекать, развлекать, трогать, производить впечатление и просто нравиться. К отрицательным же следует отнести то, что реклама может быть скучной, неинтересной, бесцельной, глупой, слишком напористой, затертой, лживой. У многих реклама даже вызывает раздражение, особенно если ее выдают “в нагрузку”, например к любимому сериалу или информационной программе. У женщин особенно вызывает неприятие рекламирование во всеобщее обозрение средств личной гигиены. Достаточно неприязненно воспринимается рекламирование давно известного товара.

На основании проведенных исследований можно сделать вывод, что реклама эксплуатирует доверие человека, его неправильные представления, играет на зависти, алчности, ненависти людей. И хотя люди и относятся к рекламе скептически, условия жизни все равно толкают потребителей покупать рекламируемый товар. Молодые мамочки жалуются, что их дети, как загипнотизированные бегут, ползут, поворачивают свои маленькие головки на звуки рекламы, и ничто их в этот момент больше не интересует. И объяснить это можно тем, что реклама когда-то вошла в нашу жизнь как нечто неприятное, навязчивое, новое, а все новое у российских людей сначала отвергается, а затем все равно принимается. Как говориться в народе: “Русский человек ко всему привыкнет”

2. 3. Психологические рекомендации и модель программы “Психологическое воздействие рекламы на человека”. Сейчас люди стали так скептически относиться к рекламе, что на них, кажется, никакая психологическая атака уже не сможет подействовать. Люди не дают себя убеждать и в каждой обстановке пользуются возможностью выбора. А если уж, человек знает, что произойдет дальше, он и не даст себя серьезно обработать. Еще Клайд Миллер писал в своей книге “Процесс убеждения”:

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6